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Si necesita ayuda, tenemos una lista de preguntas y respuestas frecuentes. Nos esforzamos por darle la mejor experiencia de compra posible. Haga clic en una pregunta a continuación para ver la respuesta.
Todo el proceso para hacerte llegar el pescado salvaje del día hace que necesitemos unas 48 horas, lo que garantiza que tu pescado está recién capturado por la flota artesanal.
En el caso del marisco, el tiempo de espera es menor: en 24h puedes tenerlo en tu casa.
Disponemos de un cuadro informativo para que puedas ver el dia que te llegará tu pedido dependiendo de la hora a la que lo realices. Ver cuadro.
El pescado que enviamos desde Mar da Morosa es siempre fresco y comprado en lonjas locales. Una vez que sabemos la fecha en que quieres recibirlo, acudimos a la lonja y lo adquirimos para ti recién capturado por la flota artesanal. Lo traemos a nuestras instalaciones, lo pesamos, lo evisceramos y lo preparamos según tus indicaciones.
Al hacer tu pedido, serás tú mismo el que indique cuando quieres recibirlo. La confirmación te llegará en cuanto visitemos la lonja y nos pongamos con la preparación. ¡Más fresco imposible!
Todo el pescado se eviscera una vez que entra en nuestras instalaciones porque es la mejor manera de conservarlo en óptimas condiciones hasta su envío. Si necesitas recibir el pescado sin limpiar, debes indicarlo a la hora de hacer tu pedido.
Tu compra en Mar da Morosa llegará en una caja de poliespán por ser este el material idóneo para el transporte de productos frescos. Además, es un material reciclable y reutilizable al 100%, lo que nos permite seguir contribuyendo a la sostenibilidad del medio ambiente. Cuando ya no lo necesites, debes depositarlo en el contenedor amarillo o llevarlo a tu Punto Limpio más cercano. El frío necesario se mantendrá dentro gracias a la utilización de sacos de gel refrigerante.
Si necesitas más consejos sobre como reciclar este material y muchos otros de uso diario, puedes visitar la página ¿Cómo reciclar bien? de Ecoembes.
Una vez hayas juntado 10 bolsas de gel puedes ponerte en contacto con Mar da Morosa a través de nuestro formulario de contacto. Nos encargaremos de recoger las bolsas para su posterior reutilización. A cambio te enviaremos un vale descuento de 2 euros para tus próximas compras.
Si necesitas algún tipo de pedido especial (una nota de regalo junto al pedido, algún producto que no encuentres en nuestra web…) solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@mardamorosa.com, por whatsapp o en el teléfono 981 857 463 e indicarnos cual es tu deseo. Nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte y dar solución a tu demanda.
Si eres profesional, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del 981 857 463 o enviar el formulario que encontrarás en el apartado para profesionales de nuestra web.
¡Por supuesto! En Mar da Morosa hemos puesto todas las herramientas disponibles a tu alcance para que puedas hacer tu compra con tiempo y planificación. Solo tienes que realizar tu pedido de marisco gallego y pescado fresco de Galicia de la manera habitual y seleccionar después en el calendario la fecha en la que deseas recibirlo: tienes una semana entera.
Pero si lo que quieres es planificar con más tiempo tu compra, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 981 857 463, por whatsapp o en el email info@mardamorosa.com haciendo constar en el título “Pedido especial”. Nos pondremos manos a la obra para que puedas encargar ahora tu pescado salvaje o tu marisco y asegurarte de recibirlo en el momento que elijas, como fechas señaladas o momentos importantes para ti.
¡No tengas la menor duda! Tanto el marisco como el pescado que vendemos en Mar da Morosa son de la mejor calidad. Nosotros mismos nos encargamos de comprarlo en las lonjas locales de Muros, Noia, Testal, O Freixo, Lira, Corcubión y Fisterra.
El marisco y el pescado proceden en su totalidad de la pesca artesanal y sostenible que realizan pescadores y mariscadoras locales siguiendo los métodos menos agresivos con el ecosistema. Nos aseguramos de que esto sea así porque nuestro modo de vida y nuestro propio entorno dependen de ello.
Pero además, para que tú también estés seguro, contamos con el distintivo de calidad “KM0, Mar Galaica” que garantiza que todos nuestros productos han viajado menos de 100 km desde su lugar de captura hasta nuestro centro ubicado en Carnota. Nos situamos en el mismo corazón de las rías gallegas, entre las rías altas y la Costa da Morte por lo que podemos y debemos garantizar que todo lo que recibas a través de Mar da Morosa es verdadero pescado fresco y marisco gallego de la mejor calidad y el mejor origen.
En Mar da Morosa no utilizamos aditivos ni conservantes que ayuden a mantener el producto fresco, lo procedencia y su frescura son nuestra mejor garantía de calidad.
La disponibildad de cada producto depende, ante todo, del momento de la temporada en el que estemos. Siempre que algún marisco o pescado se encuentren en período de veda (es decir, épocas de cría en las que está prohibida su captura) en Mar da Morosa no dispondremos de ellos.
Si el producto está en temporada, no tendrás problemas para conseguirlo. El equipo de Mar da Morosa se desplaza a diario a las lonjas locales para hacerse con el mejor pescado gallego y con el marisco más fresco para hacértelo llegar a tu hogar en las mejores condiciones. A diferencia de otros espacios de compra de marisco online, disponemos de cetáreas donde podemos mantener el marisco vivo y en condiciones óptimas hasta su envío. Por eso, podemos disponer habitualmente de stock.
Los productos disponibles en la web son siempre pescados y mariscos que están en un período óptimo de consumo y captura, lo que suele garantizar su existencia en las lonjas locales. Aún así, a veces la meteorología o el suministro en las lonjas puedej jugar malas pasadas. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente para ofrecerte todas las alternativas disponibles en la lonja en ese momento, para que puedas seleccionar lo que mejor se ajuste a tus gustos priorizando pescados y mariscos del mismo o menor valor de tu pedido.
Si ninguna alternativa te complace, podemos cambiar la fecha de entrega o hacer la devolución íntegra de tu compra.